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Support Pinfall

Vous êtes bloqué ? Je vous aide.

Je développe Pinfall seul aux Pays-Bas, et je lis et réponds moi-même à chaque e-mail. Vous avez en général de mes nouvelles sous deux jours ouvrés.

M'écrire contact@blockbrewer.nl

Versions actuelles : iPhone et iPad 1.1.4, Android 1.1.6.

Pro est toujours verrouillé

  1. Ouvrez Plus, puis Débloquer Pinfall Pro.
  2. Touchez Restaurer l'achat.
  3. Utilisez le compte avec lequel vous avez acheté : votre compte Apple sur iPhone et iPad, votre compte Google sur Android.

Pro acheté sur l'App Store fonctionne aussi pour votre groupe Partage familial. Un remboursement passe par reportaproblem.apple.com ou par votre historique des commandes dans Google Play.

L'écran de Pinfall où vous le faites.

Vos parties sur un nouveau téléphone

  1. iPhone et iPad : connectez-vous avec le même compte Apple et laissez iCloud activé pour Pinfall. Vos parties reviennent toutes seules, en général en moins d'une minute.
  2. Android : restaurez la sauvegarde de votre téléphone depuis votre compte Google pendant la configuration du nouveau téléphone.
  3. De l'iPhone vers Android ou l'inverse : Plus, Sauvegarde et restauration, Exporter la sauvegarde, puis ouvrez le fichier sur l'autre téléphone.

La restauration ne supprime jamais rien : elle ajoute ce qui manque et garde la version la plus récente du reste.

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Un frame a été mal saisi

  1. Touchez ce frame sur la feuille de score et saisissez-le à nouveau.
  2. Le reste de la partie reste exactement tel quel, et chaque score qui suit est recalculé.
  3. Pour une partie d'une soirée précédente, c'est pareil : ouvrez la soirée et touchez la partie.
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Ma moyenne diffère de celle de la ligue

  1. Les ligues ignorent les décimales : 199,8 compte pour 199. Pinfall fait de même pour le handicap.
  2. Tant que vous n'avez pas joué assez de parties dans une ligue, le handicap utilise la moyenne de référence que vous avez définie. Vérifiez-la dans les réglages de la ligue.
  3. Les parties no-tap comptent seulement dans leur propre ligue, jamais dans votre moyenne normale.

Toujours différent ? Envoyez-moi les deux chiffres et je chercherai pourquoi.

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Récupérer votre historique PinPal

  1. Dans PinPal : Réglages, Backup, puis enregistrez le fichier ou envoyez-le sur votre téléphone.
  2. Dans Pinfall : Plus, Importer depuis PinPal, puis choisissez le fichier.
  3. Vous voyez d'abord un aperçu, et l'import peut être annulé.

Une partie n'arrive pas correctement ? Envoyez-moi le fichier et je corrige.

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Bon à savoir

  • Pinfall fonctionne sans internet. Seuls l'achat de Pro et la synchronisation demandent une connexion.
  • Une partie à partir d'une photo de l'écran de piste est en bêta : vérifiez les frames avant d'enregistrer.
  • Pinfall parle français, anglais, néerlandais, allemand et espagnol, et suit la langue de votre téléphone.

Autres questions

Comment saisir une partie ?

Touchez + pour commencer une séance, puis touchez les quilles encore debout après chaque boule (maintenez et glissez pour en marquer plusieurs à la fois). Plus rien debout ? Touchez Strike ou Spare. Vous pouvez aussi saisir le nombre de quilles, ou seulement le score final.

Comment créer ou restaurer une sauvegarde ?

Plus, Sauvegarde et restauration. L'export enregistre un seul fichier avec toutes vos données. La restauration ajoute ce qui manque et garde la version la plus récente de tout le reste ; elle ne supprime jamais rien.

Qu'apporte Pinfall Pro, et est-ce un abonnement ?

Pro est un achat unique, pas un abonnement. Sur l'App Store, il est partagé avec votre groupe Partage familial. Il ajoute plusieurs profils de joueurs, toutes les statistiques, l'évolution de la moyenne et le handicap de ligue. La saisie des parties, votre moyenne et vos meilleurs scores, le pourcentage de strikes et de spares, la calculatrice, la synchronisation et les sauvegardes sont toujours gratuits.

Pinfall gère-t-il le no-tap, les fouls et le handicap ?

Oui. Choisissez le no-tap à 9 ou 8 quilles pour chaque ligue, saisissez les fouls au moment où ils arrivent, et configurez la formule de handicap de votre ligue (pourcentage, base, maximum et moyenne de référence). Les parties gardent les règles sous lesquelles elles ont été jouées.

Comment supprimer mes données ?

Supprimez des séances ou des joueurs dans l'application. Pour tout effacer sur iPhone et iPad : supprimez l'application, puis ouvrez Réglages, votre nom, iCloud, Gérer le stockage du compte, Pinfall, et supprimez ses données. Sur Android : désinstallez l'application ; sa sauvegarde est retirée de votre compte Google quand elle n'est plus utilisée, et vous pouvez gérer les sauvegardes dans Google Drive, Sauvegardes.

Pinfall nécessite iOS 18 ou ultérieur sur iPhone et iPad, ou Android 8 ou ultérieur.