Pinfall Support
De bowling-scoretracker voor leaguebowlers die beter willen worden.
Neem contact op
Een vraag, een fout of een idee? Mail ons, we antwoorden meestal binnen twee werkdagen. Vermeld je toestel, de iOS- of Android-versie en de Pinfall-versie (in Meer).
Systeemeisen
iPhone of iPad met iOS 18 of nieuwer, of een Android-telefoon of -tablet met Android 8 of nieuwer. Beschikbaar in het Engels, Nederlands en Duits.
Veelgestelde vragen
Hoe voer ik een game in?
Tik op + om een sessie te starten en tik daarna op de pinnen die na elke bal nog staan (vasthouden en schuiven om er meer tegelijk te kiezen). Staat er niets? Tik op Strike of Spare. Je kunt ook aantallen invoeren, of alleen de eindscore.
Ik heb een beurt verkeerd ingevoerd. Hoe herstel ik dat?
Tik op de beurt op het scoreblad en voer die beurt opnieuw in. De rest van de game blijft precies zoals hij was.
Hoe komen mijn games op een nieuwe telefoon of tablet?
Op iPhone en iPad synchroniseert Pinfall via je eigen iCloud. Log op beide apparaten in met hetzelfde Apple-account en controleer in Instellingen dat iCloud aanstaat voor Pinfall. Je games verschijnen vanzelf, meestal binnen een minuut. Heb je een tweede profiel gemaakt voordat je data binnen was, voeg ze dan samen via Meer, Bowlers. Op Android zitten je games in de back-up van je telefoon in je Google-account: zet die back-up terug als je de nieuwe telefoon instelt. Van iPhone naar Android of andersom? Maak een back-upbestand via Meer, Back-up en terugzetten, en open het op de andere telefoon.
Kan ik mijn PinPal-geschiedenis meenemen?
Ja, op iPhone, iPad en Android. Open in PinPal Instellingen, Backup, en bewaar het bestand in Bestanden, of stuur het naar je Android-telefoon, bijvoorbeeld per mail of via Google Drive. Open in Pinfall Meer, Importeer uit PinPal, en kies het bestand. Pinfall rekent elke game opnieuw uit; een game waarvan de beurten niet exact te lezen zijn, komt erin met zijn eindscore, zodat geen score verandert. Later opnieuw importeren voegt alleen toe wat ontbreekt.
Hoe maak of herstel ik een back-up?
Meer, Back-up en terugzetten. Exporteren bewaart één bestand met al je gegevens. Terugzetten vult aan wat ontbreekt en houdt van al het andere de nieuwste versie; er wordt nooit iets verwijderd.
Wat voegt Pinfall Pro toe, en is het een abonnement?
Pro is een eenmalige aankoop, geen abonnement. In de App Store wordt hij gedeeld met je gezinsgroep. Het voegt meerdere bowlerprofielen, alle statistieken, het verloop van je gemiddelde en league-handicap toe. Games invoeren, je gemiddelde en hoogste scores, strike- en sparepercentage, synchronisatie en back-ups zijn altijd gratis.
Ik heb Pro gekocht. Waarom is het nog vergrendeld?
Open Meer, Ontgrendel Pinfall Pro, Aankoop herstellen, ingelogd met het account waarmee je kocht: je Apple-account op iPhone en iPad, je Google-account op Android. Voor terugbetaling gebruik je de pagina reportaproblem.apple.com van Apple, of je bestelgeschiedenis in Google Play.
Ondersteunt Pinfall no-tap, fouls en handicap?
Ja. Stel per league 9-pin of 8-pin no-tap in, voer fouls in zoals ze gebeuren en stel de handicapformule van je league in (percentage, basis, maximum en boekgemiddelde). Games houden de regels waaronder ze gegooid zijn.
Hoe verwijder ik mijn gegevens?
Verwijder sessies of bowlers in de app. Alles weghalen op iPhone en iPad: verwijder de app en ga dan naar Instellingen, je naam, iCloud, Beheer accountopslag, Pinfall, en verwijder de gegevens. Op Android: verwijder de app; de back-up verdwijnt uit je Google-account als hij niet meer gebruikt wordt, en je kunt back-ups beheren in Google Drive, Back-ups.